Trocas e Devoluções

Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

📦 1. Prazo para Solicitação

 

  • O prazo para solicitar troca ou devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.

 

🔁 2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:

 

  • A peça perca o banho prematuramente

  • Não apresente danos por mau uso (como quebras, arranhões, contato com produtos químicos, etc.).

🚚 4. Frete

 

  • Em casos de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta.

  • Em casos de arrependimento ou troca por outro modelo, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

📩 6. Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato pelo: